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미디어 커머스(Media Commerce)란 제품 구매를 목적으로 플랫폼에 접근하는 고객을 타겟으로 삼는것이 아니라, 다른 목적으로 플랫폼에 접근한 고객을 자연스레 커머스의 영역으로 이끄는 방식이다. 예상치 못한 쇼핑욕구를 불러 일으키는 것이다. 1인 크리에이터, 유투버, 페이스북, 인스타그램 속 웹드라마 등 모든 소셜 채널을 통해 미디어커머스 시장의 기회가 확대 되고 있다. 이전에는 광고가 존재하고 소비자가 광고를 본 뒤 구매하는 방식이었다면, 지금은 소비자가 적극적으로 정보를 수집하고 구매하는 카우치 트래킹 패턴으로 변화했다. 이런 상황에서 소비자의 신뢰를 얻고 제품을 홍보하는 인플루언서들의 역할이 중요해지고 있으며, 그들이 활동하는 미디어커머스 시장의 크기도 확대될것으로 예측된다. 왜 미디어 커머스..

Digital Marketing 2020. 4. 29. 00:24

최근 국내 스타트업부터 중견기업 대기업까지 다이렉트 투 컨슈머( Direct to Consumer, D2C ) 모델을 도입하는 사례가 늘고있다. 다이렉트 투 컨슈머( Direct to Consumer, D2C )란 중간 유통 과정을 생략하고 판매자가 소비자들에게 자사의 제품을 직접 판매하는 비즈니스 모델이다. 이름 그대로 유통 과정에서 중간 개입을 최소화해 소비자를 직접 만나는 것이 가장 큰 특징이다. 기존의 유통 과정은 수입 업체, 도매 업체, 소매 업체 등 복잡한 구조를 가지고 있지만, D2C 모델에서는 중간 절차를 과감히 생략해 판매 업체가 소비자와 바로 연결하여 상품을 제공한다. 이를 통해 기업은 중간 과정에 들어가는 유통 비용을 절감할 수 있고, 소비자는 질 좋은 제품을 더욱 저렴하게 구매할 수..

Digital Marketing 2020. 4. 21. 20:35

요즘 패션 매거진이나 패션 관련 프로그램을 보다 보면 단어를 쉽게 들을 수 있다. 콜라보레이션이란 과연 무엇일까? 콜라보레이션(collaboration)이란 라틴어에서 유래한 말로 ‘함께’라는 의미의 ‘cum’과 ‘노동’을 의미하는 ‘laboro(laborare)’가 합쳐져 생긴 단어이다. 사전적으로 공동작업‧협력‧합작이라는 뜻으로, 이종 기업 간의 협업을 뜻한다. 콜라보레이션은 원래 디자이너들의 공동 작업으로 가장 흔하게 쓰였던 용어이다. 이것이 발전하여 유니클로와 오즈세컨이 콜라보레이션한 것처럼 패션 산업계에서 성행하고 있다. 어느 정도 인지도가 있는 두 기업은 함께 협업함으로써 서로 윈윈효과를 낼 수 있기 때문이다. 최근 몇 년 새 유통업계를 중심으로 각광받는 '콜라보레이션 마케팅'이 진화하고 있다..

Digital Marketing 2020. 4. 14. 22:19

UGC(User Generated Contents)란 사용자가 직접 제작한 콘텐츠를 말한다. 기업의 제품 또는 서비스에 대한 UGC는 고객의 구매 의사 결정에 매우 큰 영향을 끼치며 이미 포화된 시장입니다. 이러한 상황에서 고객의 순간적인 관심을 끌기는 굉장히 어려운 일이다. 그럼에도 불구하고 많은 기업들이 UGC 기법을 사용하고 있는 이유는 무엇일까? 구매자의 82% 이상은 구매 결정시 UGC 컨텐츠가 매우 중요하다고 말하며 다행히 고객들은 자신에 대해 이야기 하는 것을 즐긴다. 고객의 자신의 스타일, 의견, 경험을 브랜드 제품과 함께 공유할 수 있도록 허용한다면, 고객은 기업의 브랜드에 많은 애정과 참여를 하게 되어 기업이 직접 컨텐츠와 데이터를 찾는 시간과 거래비용이 들지 않는다는 것을 의미한다. ..

Digital Marketing 2020. 4. 7. 18:58

INTRODUCE 고객의 취향에 맞춘 통합적 서비스를 제공하는 마케팅 전략을 컨시어지 마케팅이라고 한다. 컨시어지(Concierge)란, 중세 시대에서 하인 혹은 하녀를 일컫던 용어였다. 그러나 현대 시대에서는 호텔업이나 관광업 따위에서 고객들의 개인적인 요구 등에 적극적으로 대응하여 고객 만족을 이끌어내는 일종의 버틀러 서비스를 의미하는 용어로 사용이 되고 있다. 즉, 구매자의 입장을 대변하고, 구매자의 니즈를 최선의 프로세스를 통하여 충족시켜주는 사람을 뜻한다. 이렇게 컨시어지 서비스가 일반 기업의 마케팅에 접목된 것을 ‘컨시어지마케팅’이라고 부르는 것이다. 예를 들어서 퍼스널 금융설계사, 인테리어 전문가 혹은 건축사 등을 이야기 할 수 있다. 이러한 컨시어지마케팅의 핵심 목표는 이러한 ‘컨시어지’처..

Digital Marketing 2020. 3. 31. 21:09

INTRODUCE 트위터, 페이스북, 유튜브, 블로그 등과 같은 소셜미디어의 등장과 빠른 확산은 기업에게 전통매체와는 또 다른 마케팅 활용 도구의 등장을 의미한다. SNS의 사용자 수는 약 22억 명이 되며 고객들이 서로 소통하는 공간으로 기업과 소비자, 소비자 대 소비자 등의 정보공유 및 확산이 증가되면서 기업은 SNS를 통한 마케팅 활동을 활발하게 진행하고 있는 상황이다. 기존 전통적인 마케팅과 달리 비교적 저비용 고효율을 낼 수 있는 마케팅 도구로서 성공적으로 활용한 소개하고 분석함으로써 점점 더 영향력이 커지고 있는 소셜미디어 활용한 기업들의 전략을 살펴보기로 한다. INSTAGRAM 이니스프리 1. 브랜드 콘셉트와 인스타그램 콘셉트의 일치 이니스프리 인스타그램은 브랜드 콘셉트 인자 연주의'를 살..

Digital Marketing 2020. 3. 25. 09:41